同家梁矿依托地理优势，确定了“优质服务创一流，携手合作谋发展”的发展思路，由生产辅助型企业转型为专业服务型企业，打造了新的创业服务品牌，实现了功能性转型和可持续发展。

　　转变思想观念，强化服务意识。该矿上下统一思想、转变观念，立足新起点，展现新作为，紧紧围绕“为生产矿井提供专业化服务”的发展定位，主动转变岗位角色，强化服务意识，以服务求生存，用服务树品牌，从机关到后勤各单位积极与服务单位相关部门对接融合，全力配合其工作，在环境、服务、文化、人文关怀上努力提供优质服务。

　　发扬优良传统，争创一流服务。从2023年开始该矿大部分员工转岗分流，但“红三矿”的优良传统和精神在留守员工中间继续发扬和传承。后勤中心作为服务矿井生产的排头兵，以用心、热心、细心、尽心、舒心的“五心”服务为标准，全面提升服务质量。洗衣组的女工在人员少、洗衣量大的情况下，没有叫苦叫累，坚持每天保质保量完成工作任务。她们说，“困难再大，也要让员工穿上干干净净的衣服下井，心情舒畅才能保证安全。”

　　去年，该矿清退了所有临时工，受影响最大的服务一队在人员严重短缺的情况下，党员、干部全部站出来顶岗到服务一线，参与浴室服务和环境卫生清扫工作，确保员工出井随时能洗上清水澡、热水澡；服务二队则根据住宿员工的实际需求，及时增加了寄取快递和为出井误餐员工打热水、送热餐等服务项目；大车队利用自身资源为员工免费提供车辆底盘、制动、灯光等常规项目检查以及车辆冲洗、添加玻璃水、轮胎充气、保养、应急救援等服务。为了让员工停车更加便利、行车更加安全，安保中心想方设法找地方规划车位、增设安全减速带、设置交通提示牌。

　　拓展服务范围，打造服务标杆。为全方位做好服务工作，该矿不断拓展服务范围，努力打造服务标杆。目前已建成两个文体共享中心、两个共享图书阅览室、一个井口服务站、一个井口急救站、一个新能源汽车智能充电站，为驻矿员工提供了全方位的贴心服务。

　　他们除了在“硬件”服务上下功夫，在“软件”服务上也做到了体贴入微、细心周到。宣传部利用广播系统每天定时播放好听的音乐，为上下班的员工营造愉悦、温馨的工作氛围；每到端午、中秋、国庆等节日，矿工会坚持开展“五送五下”亲情慰问活动，为坚守岗位的员工发放洗发水、搓澡巾、袜子、拖鞋、毛巾等洗漱用品以及应季节日食物。大家用心用情认真对待每一处服务细节，努力提升服务质量，让驻矿员工感受到满满的真诚和关爱。