麻家梁煤业公司持续畅通和规范员工诉求表达、利益协调、权益保障通道，主动问需于员工群众，真心实意干实事、解难事，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到员工群众心坎上。

领导干部“下沉”找问题。该公司领导干部通过查、听、看、问等方式，深入各队组、车间，广泛征求员工的意见和建议，通过不定期参加区队班前会、收班会、安全活动、座谈会等方式，协助区队开展工作；同时，对班组工作任务安排、安全动态管理情况、操作工序流程、岗位达标状况等内容依法依规、从严从细进行督查，切实抓好现场安全管控。

征集意见“线上”畅渠道。该公司建立“线上”员工意见征集箱，为员工反映意见建议提供便捷“窗口”。员工可依照合理化建议、生活保障、困难帮扶、爱心捐助等类别，随时通过微信平台上报所需、所难、所求、所盼。同时，广大员工可关注新发布的心愿列表，以单位或个人名义进行“认领”帮扶，力所能及地向他人给予帮助，激发干部员工团结互助、奉献爱心的热情。

围绕合理需求真帮扶。该公司围绕后勤管理、安全保卫、生产管理、团队建设等方面，积极听取员工建议，详细了解员工在工作、生活中的合理需求，各部门有针对性地开展帮扶工作，增强员工满意度。同时，建立网上“全员信息直通车”，动态掌握员工信息，进一步营造以人为本的企业文化氛围。

解决员工急难愁盼事。该公司定期组织相关部门召开专题会，重点协商解决员工的急难愁盼问题。目前，员工健康体检、心理咨询室等十项员工群众反映的急难愁盼问题得到了彻底解决，员工住宿紧张等问题正在有序推进解决。公司以实际行动践行初心使命，想员工所想、急员工所急，让员工群众的获得感、幸福感不断提升。