“现在查档，分分钟的事，这效率真是高啊。”在大斗沟煤业公司档案科，两名员工查阅个人档案后由衷地感慨。这是今年年初该公司持续推进“我为群众办实事”实践活动的又一项便民服务，为广大员工提供了更快速、便捷、精准的查档服务。

据悉，员工如查阅职称文件等一般性档案，只需携带个人身份证、单位介绍信或特殊人员委托代理证明等有效合法证件，在周一到周五法定工作日内，前往档案科办公室便可进行信息查询；或可拨打服务电话进行电话查询，档案管理人员及时接听，核实个人信息准确无误后，为其提供精准的查询服务；如遇特殊情况可提前预约个性惠民服务，确保有需求的员工最多跑一次，一次全办结。与此同时，他们充分发挥服务窗口的作用，实行窗口负责制，提高办事效率，在职责范围内做到特事特办、急事急办、随到随办、按章办事、依法查档。

该公司坚持以“实”字托底、“干”字为先，解决员工群众急难愁盼的具体问题，为员工提供高效服务，切实把企业的温暖送到员工群众的心田里。