燕子山矿工会将员工的利益放在心上、抓在手上、落实到行动上，工会工作人员深入基层、深入一线、深入家庭，查民情、解民忧，全力当好员工的“娘家人”。

　　坚持当好员工“引路人”。该矿自建立“职工书屋”以来，购买了2000余册书籍，为员工学习提供了良好的条件。同时，定期组织开展各类文体活动，极大地丰富了员工业余文化生活。通过组织开展员工培训、劳动竞赛、技术比武等活动，引导员工学技能、提素质，将实现自身人生价值与企业发展相融合。

　　坚持当好员工“代言人”。该矿推行企务公开，畅通员工诉求渠道，对涉及员工切身利益的问题及员工群众反映的热点、难点、疑点问题积极解疑释惑，切实维护员工合法权益。

坚持当好员工“贴心人”。该矿创新帮扶机制，围绕改善民生、促进和谐这一主线，对困难员工逐户进行了走访调查，建立了“金秋助学”档案、困难员工帮扶“绿色通道”和老、弱、病、残及单亲女工档案等帮扶平台，积极开展了“春送祝福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”系列帮扶活动，真正将组织的温暖送到困难员工心坎上。