“叮铃铃，叮铃铃……”马脊梁矿供热队家属区水暖维修组的值班电话响起了急促的铃声。

“你好，我家暖气漏水了，流了一地水，麻烦你们帮我修一修吧。”

“好的好的，您别着急，我们马上过去。”该矿水暖维修工在了解相关情况后，立即携带所需“装备”前往住户家中。

到了现场，维修人员发现漏水是由于阀门损坏导致，当即进行了处理，事后还帮助住户清理了积水。

“真是太感谢你们了，不然我们老两口都不知道该怎么办了！”暖气维修工作的及时完成，不仅温暖了居民的家，还暖热了居民的心。

该矿供热队的维修工“暖男”奔走在供暖检修一线，积极走访辖区内的住户，征求住户对于供热工作的意见和建议，及时了解其家中供暖情况，并针对暖气不热、管道漏水等各类问题及时抢修和维护，做实做细供暖保障服务。此外，该队开通了两条供热保障维修热线，24小时受理住户反映的供热问题，确保住户温暖过冬。

辖区住户纷纷表示，今年不光暖气足了，供暖服务水平也有了很大的提高。