煤业集团马道头煤业公司的井口服务站女工班组自成立以来，始终坚守“服务安全，温暖员工”的宗旨，以无私的奉献、紧密的互助和深切的关爱，为一线员工提供优质服务，为公司的安全平稳贡献了力量。

坚守宗旨 提供暖心服务

　　为了让下井员工感受到家的温暖，女工班组全力以赴，提供全方位全时段的服务。通过自学和集体学的方式，了解各类汤品、主食等的制作方法，并开展小型的技能业务比赛，从而熟练地掌握各项技能。

　　为方便服务一线员工，她们常年开展“有事您说话”服务活动。从生活照料、健康保健、亲情关爱等方面入手，为赶早班车误饭的员工煮碗鸡蛋面条；为头疼脑热，肠胃不舒服的员工提供感冒药、胃药等；为衣服破损的员工缝补衣物；为调理身体的员工温热中药、食物等，这些微不足道的服务在员工与女工们心里架起了一道道亲情的桥梁，让员工们感受到公司大家庭的温暖。

　　井口服务站提出了“五日管理法”，即日日清洁、日日整理、日日检查、日日规范、日日改进。这一举措使得井口服务站的环境卫生、食品安全得到极大的改观。站内各类食材储存、食品加工以及烹饪器具存放均有单独的空间，实现了从原料采购、清洗、整理、烹饪的全套独立制作，保障员工喝到安心汤、暖心汤。

依托平台 传递平安祝福

　　女工们依托井口服务站这一平台，在传统佳节开展慰问活动，传递暖心祝福和安全叮咛。结合“五送五下”主题服务活动要求，女工们积极组织“情系员工清凉一夏”暑期关爱慰问活动，为一线员工送上茶叶、冰糖等慰问品，为炎热的夏日带来一丝清凉。

　　在井口，女工们通过安全演讲、安全知识有奖猜等活动，提升广大员工安全素质，推动安全文化有效传播。通过联合安监部门在联合楼外围设立宣传咨询活动点，向员工们发放宣传手册、安全宣传画，现场解答劳动保护、工伤认定、治疗、赔偿及职业病防治等员工关心的问题，为大家详细讲解日常安全知识、应急处置常识和自救互救方法等安全防范知识及安全相关法律法规。

营造氛围 互助激励保安全

　　井口女工们充分发挥安全协管员的作用，通过参加安全培训、聆听安全讲座，不断学习安全知识。联合矿工家属们通过开展井口迎亲人、家属座谈会等，使矿工家属体会到丈夫在井下工作的辛苦，在以后的生活中做好家庭服务，吹好“枕边风”，念好“安全经”，用实际行动支持矿井的安全生产，筑牢安全生产“第二道防线”。

　　她们还及时了解员工的安全思想动态，做“第一知情人、第一报告人、第一解决人”，充分利用井口服务站是员工出入必经之地的特殊位置优势，在为出入井员工送服务的同时察言观色，耐心细致的做好帮教工作，降低“三违”员工的发生率，构筑入井前的第一道安全屏障。

　　马道头煤业公司井口服务站女工班组，这个充满爱心和责任感的团队，用实际行动诠释了“服务安全，温暖员工”的宗旨。她们用温情打造了一个温馨的小驿站，让每一位员工都能在这里感受到家的温暖和公司的关怀。在未来的日子里，她们将继续坚守初心、创新服务、传递爱心、保障安全，为公司的安全健康发展贡献自己的力量。